服務與支持
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信息提示說明
當您在使用東芝多功能復合機時，操作顯示屏或許會顯示下述代碼，并非機器故障，您可以根據下述代碼所對應的釋義進行簡單的自行操作和處理。
*代表一位數字。如顯示E061，請參考E06*的釋義進行操作。
| 顯示代碼或信息 | 適用機型 | 釋義及操作 |
| E*** | 所有機型 | 卡紙，請參考機器提示取出卡紙，并檢查紙張類型及狀態。 |
| E7** | 所有機型 | 輸稿器卡紙，請檢查原稿紙張是否符合規格要求，是否堆疊整齊，無折角、打孔、卷邊、裝訂，前后檔板夾緊等。 |
| E06* | 觸屏機型 | 紙盒紙張尺寸設置錯誤，請檢查實際紙張尺寸，紙盒前后及左側檔板是否夾緊，機器會自動識別標準尺寸。 |
| 非觸屏機型 | 紙盒紙張尺寸設置錯誤，請檢查實際紙張尺寸，設置正確的紙張尺寸?？稍赱用戶功能]-[紙盒]中設置紙張尺寸。 | |
| CA00/CE40 | 彩色機型 | 圖像校正未完成，請關機后打開前門,參考蓋板上的圖示清潔相關部位，然后重新啟動機器。 |
| CD40 | 彩色機型 | 廢粉盒滿且未及時更換，請聯系您的服務商更換廢粉盒。另請參看<關于CD40> |
| 2D11 | 帶HDD機型 | 文件共享時內存容量不足，請重啟機器。 |
| 2E11 | 帶HDD機型 | 文件共享時USB存儲容量不足，請檢查USB并重啟機器。 |
| 4031 | 帶HDD機型 | 打印HDD滿，請清除不需要的私密或部門打印及打印隊列。 |
| 您的機器需要保養 **** | 觸屏機型 | 表示有周期性保養零部件達到更換周期，為保證機器性能和印品質量，建議聯系您的服務商進行保養。另請參看<日常維護和定期保養> |
| 維護 | 非觸屏機型 | |
| 請求維修 CFB0 | 非觸屏機型 |
手機移動打印
手機移動打印請掃描以下二維碼進入APP下載鏈接。
| e-Bridge Print&Capture (簡稱eBPC) |
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| eBPC for Android | eBPC Entry for iOS | eBPC Lite for iOS |
注：適用機型參見下方，若無法確定建議聯系您的服務商
eBPC Entry版本適用機型：e-STUDIO2323AM/2823AM/2822AM/2829A
eBPC Lite版本適用機型：e-STUDIO2822AM/2829A，e-STUDIO***8A/****AC
墨粉和廢粉盒
墨粉和廢粉盒都是耗材，當機器提示墨粉用完或廢粉盒滿時，為了保證您正常使用機器，請及時更換?？筛鶕C器提示進行相應更換，也可參看隨機附帶的《快速開始手冊》第三章維護，該手冊以及相關使用手冊也可在隨機附帶的光盤里找到。
更換時請注意墨粉和廢粉盒在機器上的位置，切勿將顯影器當作廢粉盒而誤將顯影劑當作廢粉倒掉。下述以中速彩機為例，其它機型請參看相關使用手冊。
關于CD40
CD40是什么？
由于激光成像的機理，每次成像都會產生少量廢粉，這些廢粉被輸送到廢粉盒暫存。當機器顯示CD40時，表示廢粉盒已滿并可能有通道堵塞等情況，若不處理將可能造成機器損傷。
哪些情況會出CD40?
當廢盒滿需要更換時，機器會彈窗提示（下圖左），您可以選擇“是”進行更換，或選擇“否”繼續應急少量使用。如果選擇“否”，屏幕左下方信息欄會提示“準備新的廢粉盒”（下圖右），請盡快更換。若未及時更換，機器會再次彈窗提示更換廢粉盒，如果第三次提示仍然選擇“否“并繼續使用，當機器檢測到廢粉通道阻塞可能損傷機器時會停止工作并提示CD40。
處理方法
提示CD40說明機器已有廢粉通道阻塞等問題，不處理可能產生廢粉溢出或嚴重損傷機器，僅更換廢粉盒不能完全恢復，建議聯系您的服務商進行檢查和處理。
日常維護和定期保養
日常維護
做好日常維護和定期保養，可以有效延長機器壽命、保證機器穩定運行和最佳圖像品質。
●環境：穩定可靠的用電環境和適宜的溫、濕度，避開強磁干擾和其它惡劣環境。一般電壓為220V±10%，溫度10-30℃，濕度20-85%（無凝露）。
●清潔1：建議每周對下列①-⑤進行清潔，保證原稿能在清潔的環境下掃描，避免復印或掃描的圖像出現模糊、黑點、黑線、缺失等問題。
●清潔2：定期清潔充電電極和激光玻璃，長時間不清潔會出現圖像相關問題，比如有底灰、偏淡、有白條或黑條、污跡等。
①打開前蓋板
②抽拉充電電極清潔器3次
③取下廢粉盒
④從蓋板取下清潔刷清潔激光玻璃3次
提示：蓋板上有操作說明和綠桿激光玻璃清潔刷
●定期保養：周期性更換零部件簡稱保養件，比如紙輥、感光鼓、顯影劑、充電電極、定影輥（帶）等。保養件隨時間和印量會逐漸耗損，為保證機器穩定工作和印品質量，建議您聯系服務商定期對機器進行全面檢查并更換到壽命或其它原因耗損嚴重的保養件。如有保養件已到壽命而未更換，機器會顯示相應提示，根據機型不同，可能提示”您的機器需要保養**** “，“維護“，”請求維修 CFB0 “等。
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